パソコンがオフラインの場合は、どうすればオンラインに戻せますか。
オフライン状態の解除には、以下の手順に従います。
- ネットワーク接続を確認：まず、PCが使用可能なネットワークに接続されていることを確認します。Wi-Fiまたは有線接続アイコンを確認して接続状態を確認できます。
- ルータまたはモデムの再起動:ネットワークの問題はルータまたはモデムの不具合が原因の場合があります。この場合、機器の再起動を試みてください。数分待ってから、もう一度パソコンを接続してください。
- ネットワーク設定を確認しましょう。パソコンのネットワーク設定を開き、正しいネットワーク接続方法が設定されているか確認してください。例えば、有線接続の場合、パソコンとルーターが正しくLANケーブルで繋がれているかを確認しましょう。
- ネットワークアダプタをリセットする：Windows OSでは、ネットワークアダプタをリセットすればネットワーク接続の問題を解決できる場合があります。コントロールパネルを開き、「ネットワークとインターネット」を選択し、「ネットワークと共有センター」をクリックします。左側のウィンドウで、「アダプタ設定の変更」を選択します。現在使用中のネットワークアダプタを探し、それを右クリックし、「無効にする」を選択します。その後、アダプタをもう一度右クリックし、「有効にする」を選択します。
- ネットワークドライバの更新: ネットワークドライバはネットワーク接続の安定性に影響する可能性があります。コンピュータのネットワークアダプタドライバを更新して最新のバージョンにすることを試みることができます。最新ドライバは、コンピュータメーカーのウェブサイトまたはネットワークアダプタメーカーのウェブサイトにアクセスすることでダウンロードしてインストールできます。
- ファイアウォール＆セキュリティソフトの設定を確認：場合によりファイアウォールやセキュリティソフトがネットワーク接続を阻害することがあります。ファイアウォールの設定とセキュリティソフトを確認し、ネットワーク通信を許可するように設定してください。
それでもパソコンがオンライン状態にならない場合は、ネットワークサービスプロバイダまたはパソコン製造元のテクニカルサポートに相談して、さらなるサポートをお求めください。
