シルバライトプラグインがインストール済みでも実行できない場合の対処法

Silverlight プラグインをインストール後も動作しない場合は、以下の解決策を試してください。

1. ブラウザのプラグイン設定を確認してください。ブラウザの設定を開き、Silverlight プラグインが有効で、すべての Web サイトで実行できるように設定されていることを確認してください。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする：ブラウザのキャッシュと一時ファイルを削除してから、ブラウザを再起動します。
3. Microsoft社の公式サイトでSilverlightプラグインの最新バージョンをダウンロードしてインストール。
4. パソコンを再起動する：プラグインが作用しないといった問題を解決できる場合があります。
5. セキュリティソフトを無効にする: 一時的に、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトを無効にして、Silverlight プラグインの稼働を試行してください。
6. OS（オペレーティングシステム）とブラウザの互換性の確認：使用しているOSとブラウザのバージョンがSilverlightプラグインと互換性があるかを確認する。

上記の対応で改善しなかった場合は、Microsoft のサポートにご連絡いただくか、技術者に確認をお願いします。